Shipping & Returns

Unsere Preise für die jeweiligen Produkte sind in Euro, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten

1. Versand innerhalb Deutschlands:

Per DPD:

- Ab einem Bestellwert von 50 Euro, liefern wir frei Haus.

- Bei einem Bestellwert unter 50 Euro berechnen wir pauschal 4,95 Euro.

Per DHL:

- 0-10 kg: 6,50 €

- 10,01-20 kg: 12,30 €

- 20,01-31,5 kg: 14,50 €

Wir versenden lediglich auf ausdrücklichen Wunsch per DHL. Bitte dies bei der Bestellung mit angeben. Die getätigte Bestellung wird dann abgeändert.

2. Versand außerhalb Deutschlands:

Schweiz: 23,00 SFR
Österreich: 17.05 Euro
Belgien: 23.99 Euro
Niederlande: 23,99 Euro
Luxemburg: 23,99 Euro
Dänemark: 33,99 Euro
Frankreich: 37,99 Euro
Spanien: 45,99 Euro
Griechenland: 96.50 Euro

3. Bei größeren Bestellungen wie für Euro-Paletteneinheiten, Übergewicht und Übergrößen (Rollstühle, Matratzen, Rampen,. etc.) gelten gesonderte Versandkosten auf Anfrage.

4. Es besteht kein Mindestbestellwert.

Die Zahlungsmodalitäten

Unser Zahlungsangebot

Um Ihnen diese günstigen Preise bieten zu können, müssen wir sicher gehen, dass unsere Waren auch sicher bezahlt werden. Mahnverfahren und deren Bearbeitung kosten Geld! Deshalb ist eine Bezahlung per Rechnung erst nach Rücksprache und auch frühestens nach der fünften Bestellung möglich.

Zahlung per Vorauskasse

In der E-Mail, die Sie zur Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten, finden Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung, die Bestellnummer sowie unsere Konto-Nummer. Nachdem der Gesamtbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihre bestellte Ware nach Verfügbarkeit bereitgestellt und schnellstmöglich versendet. Die Reservierung bzw. Bestellung der Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang ausgeführt. Sollten wir bis 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung noch keinen Geldeingang bei uns verzeichnet haben, wird Ihre Bestellung automatisch und völlig kostenfrei storniert.

Zahlung per Nachnahme

Beim Nachnahmeversand berechnen wir zusätzliche Nachnahmegebühren in Höhe von 4,66 Euro! Der jeweilige Postversender (DHL, UPS, DPD, etc.) berechnet ein Einziehungsentgelt von 2,00 Euro, das Sie direkt beim Postboten bezahlen. Das Einziehungsentgelt erscheint daher nicht auf der Rechnung.

Weitere Zahlungsmöglichkeiten

- per Lastschrift

- Bar-, Verrechnungsscheck

Unsere Bankverbindung

Sparkasse Konstanz
Bankleitzahl 690 500 01
Kontonummer 241 966 44

SWIFT-BIC.: SOLADES1KNZ

IBAN: DE83690500010024196644

Bitte immer die Ihnen in der Bestätigungsemail angegebene Bestellnummer bei Ihrer Zahlung mit angeben. Nach Zahlungseingang wird Ihnen die Ware umgehend zugestellt.

Die Lieferzeit
Bei Bestellungen über unseren Shop:

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Geldeingang (ausgenommen in den Tagen vor Weihnachten, Ostern oder sonstigen gesetzlichen Feiertagen. Da bitten wir rechtzeitig zu bestellen, da die Lieferzeit aufgrund des hohen Aufkommens nicht gewährleistet werden kann. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.).
Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, liefern wir binnen 6 Werktage, sofern der Artikel von dem jeweiligen Hersteller verfügbar ist.
Mit der "Auftragsbestätigung" erhalten Sie unsere Kontodaten.
Ist Ihre Zahlung bei uns verbucht, wird die Ware sofort versendet.
Wir können grundsätzlich keine Lieferung vornehmen, ohne den vollständigen Geldeingang auf unserem Konto verbucht zu haben.

Bei Bestellungen über Rezept:

Der Versand bei Rezepteinreichung erfolgt erst nach Eingang des Rezeptes. Bei dringenden Fällen bitten wir Sie sich mit uns vorab telefonisch in Verbindung zu setzen und uns dies mitzuteilen und auch, dass das Rezept an uns unterwegs ist. In solchen Fällen ist dann eine Teillieferung möglich. Die Zusendung des Rezeptes vorab als Fax oder gescannt per E-Mail ist ebenfalls zulässig zur schnelleren Abwicklung.

Jedoch benötigen wir das Rezept im Original zur Abrechnung mit der Krankenkasse.

Bitte auf der Rückseite unterschrieben bei -Empfangsbestätigung für Hilfsmittel-. Wenn uns noch keine Kopie Ihres Befreiungsausweises vorliegt, bitten wir Sie ebenfalls uns diese 1 Mal im Jahr in Kopie zukommen zu lassen.

Das Sonstige

Es besteht kein Mindestbestellwert.

Teilen Sie uns bitte per Email, Telefon oder Fax mit, ob Sie Ihre Bestellung in einer neutralen Verpackung wünschen. Ansonsten erfolgt die Sendung in einer Originalverpackung mit Aufdruck des Inhaltes. Eine neutrale und diskrete Verpackung ist ohne Aufpreis zu haben.

Alle angegebene Preise gelten für Endkunden.

Die übrigen Inhalte der AGB's behalten ihre Gültigkeit.